Según numerosos autores, los residentes desempeñan un papel decisivo en cualquier estrategia de marca de lugar, aunque, paradójicamente, han jugado un papel pequeño o nulo en la implementación de estrategias de marca de lugar en los últimos años. Es por esta razón que este estudio enfatiza lo que se denomina "internal place branding". Además, nuestro objetivo es determinar si los atributos proyectados hacia el exterior de Barcelona (España) corresponden a los atributos mantenidos por sus residentes. Para lograr este objetivo, realizamos un estudio descriptivo de caracter transversal utilizando un cuestionario para medir las percepciones de los residentes, con preguntas abiertas y cerradas. Seleccionamos a 300 participantes utilizando la estrategia de muestreo de bola de nieve. Los resultados mostraron que los residentes de Barcelona, ​​en general, percibían su ciudad como cultural, creativa, cosmopolita, turística, entretenida y amigable, atributos que coinciden estrechamente con los proyectados por la ciudad en las últimas décadas. Sin embargo, también encontramos un cierto distanciamiento de los residentes con respecto a otros valores proyectados por la marca Barcelona. Creemos que este estudio ofrece importantes implicaciones de gestión no solo para los gerentes de marca de Barcelona, ​​sino también para los profesionales de todo el mundo que buscan trabajar con la gestión de marcas de lugar.