Segons nombrosos autors, els residents tenen un paper decisiu en qualsevol estratègia de marca, tot i que, paradoxalment, han jugat poc o cap paper en la implementació d'estratègies de marca de lloc en els últims anys. És per aquest motiu que aquest estudi fa èmfasi en l'anomenat "internal place branding". A més, es pretén determinar si els atributs projectats a l'exterior de Barcelona (Espanya) corresponen als atributs dels seus residents. Per assolir aquest objectiu, es va realitzar un estudi descriptiu transversal mitjançant un qüestionari d'enquesta de mètode mixt per mesurar les percepcions dels residents, amb preguntes obertes i tancades. Hem seleccionat 300 participants que utilitzen l'estratègia de mostreig de bola de neu. Els resultats van mostrar que els residents de Barcelona, ​​en conjunt, percebien la seva ciutat amb aspectes culturals, creatius, cosmopolites, turístics, entreteniment i amistosos que s'ajusten molt a aquells projectats per la ciutat durant les últimes dècades. Tanmateix, també vam trobar un cert distanciament dels residents respecte d'altres valors projectats per la marca Barcelona. Creiem que aquest estudi ofereix importants implicacions empresarials no només per als gestors de la marca barcelonina, sinó també per a professionals de tot el món que busquen treballar amb marques de llocs.