L'existència de ponts d'interès entre el camp de l'experiència del pacient i les relacions públiques permet un nou enfocament de les mesures resultat en l'àmbit de la comunicació en salut. Per avaluar la viabilitat d'aquest enfoc, els objectius platejats van ser: determinar la presencia de la experiència del pacient en la literatura científica i la seva associació amb la temàtica de comunicació, establir un mapa bidireccional de l'enfocament entre comunicació i experiència del pacient, i categoritzar els resultats de l'experiència del pacient vinculada a la comunicació